Termeni de utilizare

Ultima actualizare: august 2026

1. Identificarea comerciantului

Acest magazin este operat de EXCELSIS VL CONSULTANCY SRL, cu sediul social în Jud. Cluj, Mun. Cluj-Napoca, Str. Constantin Dobrogeanu Gherea, Nr. 18, Ap. 2, România, având CUI 52373819, neplătitoare de TVA (denumită în continuare „Operatorul" sau „noi"). Ne poți contacta la adresa de email afișată pe pagina de Contact sau la telefon 0740425729.

2. Obiectul contractului

Operatorul comercializează:

ghiduri digitale în format PDF, cu conținut informativ destinat antreprenorilor la început de drum, livrate exclusiv în format electronic, prin descărcare directă după confirmarea plății;
produse fizice (ex. „Ghidul Antreprenorului — Ediția Cadou": carte tipărită, livrată într-o cutie premium), expediate prin curier pe teritoriul României.

3. Comanda și plata

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea acesteia prin una dintre metodele disponibile: plata online cu cardul, prin checkout-ul securizat Shopify, sau — pentru produsele fizice — plata ramburs, la livrare, prin completarea formularului de comandă afișat pe site. Prețurile sunt exprimate în RON și includ toate taxele aplicabile la momentul achiziției. Pentru produsele fizice se percepe un cost de transport de 20 lei, afișat înainte de finalizarea comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii (pentru plata ramburs) sau al confirmării plății (pentru plata online).

4. Livrarea

Produsele digitale se livrează automat, prin link de descărcare disponibil imediat după confirmarea plății și/sau trimis pe adresa de email folosită la comandă. Produsele fizice se livrează prin curier, în termen de regulă de 3–5 zile lucrătoare, oriunde în România. Detalii complete în Politica de livrare.

5. Dreptul de retragere

Pentru produsele fizice, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia produsului, conform OUG nr. 34/2014, în condițiile detaliate în Politica de retur (costul returului este suportat de consumator; produsul se returnează complet și nedeteriorat).

Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică atunci când executarea contractului a început cu acordul prealabil expres al consumatorului, care a confirmat totodată că își pierde astfel dreptul de retragere. Prin finalizarea comenzii și confirmarea explicită la momentul plății, cumpărătorul își exprimă acest acord, dat fiind că accesul la fișierul digital este disponibil imediat după plată.

6. Proprietate intelectuală și utilizare permisă

Ghidurile digitale sunt protejate prin drepturi de autor și conțin măsuri tehnice de identificare (marcaj/watermark) împotriva redistribuirii neautorizate. Achiziția unui ghid acordă cumpărătorului un drept de utilizare personală, neexclusivă și netransferabilă. Este interzisă revânzarea, redistribuirea, publicarea sau partajarea publică a fișierelor, integral sau parțial, fără acordul scris al Operatorului.

7. Limitarea răspunderii

Conținutul ghidurilor are scop informativ și orientativ, bazat pe legislația în vigoare la data publicării fiecărui material. Ghidurile nu constituie consultanță fiscală, juridică sau contabilă personalizată și nu înlocuiesc sfatul unui profesionist autorizat. Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor din ghiduri.

8. Soluționarea litigiilor

În cazul unui litigiu, cumpărătorul poate contacta întâi Operatorul pentru o rezolvare amiabilă. Poți, de asemenea, apela la sistemul național de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), disponibil la reclamatiisal.anpc.ro, urmare a desființării vechii platforme europene SOL prin Regulamentul (UE) 2024/3228.