Politica de expediere
Ultima actualizare: august 2026
1. Tipuri de livrare
- Ghidurile digitale (PDF) se livrează exclusiv electronic, fără costuri de transport;
- Produsele fizice (ex. Ediția Cadou) se livrează prin curier, oriunde în România.
2. Livrarea produselor digitale
Imediat după confirmarea plății, primești:
- Un link de descărcare afișat direct pe pagina de confirmare a comenzii;
- Un email de confirmare, trimis la adresa folosită la comandă, care conține de asemenea link-ul de descărcare.
Livrarea este, în mod normal, instantanee. În situații rare (probleme tehnice temporare), livrarea poate dura până la câteva ore.
Dacă nu primești fișierul: verifică întâi folderul de spam/promoții. Dacă tot nu găsești emailul în maximum 2 ore de la plată, contactează-ne la adresa afișată pe pagina de Contact, cu numărul comenzii — retrimitem link-ul manual.
Link-ul de descărcare rămâne valabil o perioadă limitată. Recomandăm să descarci și să salvezi fișierul local imediat după achiziție.
3. Livrarea produselor fizice (Ediția Cadou)
- Aria de livrare: România;
- Termen de livrare: de regulă 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii;
- Cost de transport: 20 lei, afișat la plasarea comenzii;
- Modalități de plată: online cu cardul (prin checkout-ul securizat Shopify) sau ramburs — plătești curierului la primirea coletului;
- Vei fi contactat de curier la numărul de telefon furnizat la comandă.
Dacă coletul nu ajunge în termenul estimat, contactează-ne cu numărul comenzii și verificăm imediat statusul expedierii.
4. Colete deteriorate la livrare
Îți recomandăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, poți refuza primirea sau poți menționa acest lucru curierului, apoi ne contactezi în cel mult 48 de ore cu fotografii — rezolvăm prin înlocuire sau rambursare integrală.